Quality Function Deployment, QFD Tutorial

Quality Function Deployment (QFD) también comúnmente llamado Casa de la Calidad se utiliza por un equipo multidisciplinario para traducir la voz del cliente, sus expectativas deseadas y no deseadas, incluyendo sus requisitos y especificaciones, tomando en cuenta datos y posicionamiento de las competencias en el mercado, en un número priorizado de metas medibles de calidad,…